UraUraTour京都

キャンセル規定

ご旅行条件につきましては、下記条件のほか、確定書面（以下「最終案内」）および
当社の旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）及び（別紙）特別補償規程によります。
また、詳しい旅行条件を説明した書面はこちら（ご旅行条件書）になります。

事前にご確認の上、お申込みください。

確認事項

• 予約確定後、最終案内を出発日 10～3 日前までに送信いたします。
• 予約日 3 日前までに最終案内が届かない場合は、弊社受付まで必ずご確認をお願いい たします。
• 予約受付時間は平日（月-金）10 時～17 時です。
• 上記受付時間17 時以降のご連絡は翌営業日扱いとなりますのでご注意願います。
• 雨天決行・荒天中止です。最終催行判断は催行時間の 3 時間前です。
• 中止の場合、催行 3 時間までにご連絡しますので、連絡の付く連絡先登録をお願いいたします。
• 中止の場合、現地までの旅費などの賠償請求には応じかねます。
• プラン貸切 ガイド 1 名でのご案内/10 名料金/10 名まで
  （レストランバスは別途 規定がございます。プランページをご確認ください。）
• 保険料を含むプランでは三井住友海上火災保険の旅行特別補償保険が適用されます。詳細はお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• お客様の都合でのご予約キャンセルの場合、理由を問わず下記の料金を頂戴いたします。
• ご予約人数の変更もキャンセル扱いとなります。

出発日の前日から起算して

• 10日～8日前まで   　20％
• 7日前　　　　　　　30％
• 前日　　　　　　　 40％
• 当日　　　　　　　 50％
• 無連絡キャンセル　 100％

コロナ禍における
キャンセル規定について

当面の間、下記特別キャンセル規定を適用いたします。

キャンセル規定はコロナ感染状況により変動がございます。

最新情報は公式HPにてお知らせいたしますのでご確認ください。

個人：前日17時まで無料、それ以降100%

※バスツアープランを除く

バスツアープラン（個人含む）または団体：7日前まで無料、それ以降通常キャンセル料

※コロナ陽性が判明、証明出来た方は、時期を問わず、キャンセル料無料

※証明出来ない場合は、自署の文章を提出頂くことでキャンセル料無料

コロナ禍において、ひとりでも多くのお客様にツアー参加頂けるよう規定を改めさせていただきました。

今後ともUraUraTour京都をどうぞよろしくお願いいたします。

新型コロナウイルス
感染予防の取り組み

UraUraTourではお客様とスタッフの安全と健康のため、下記の感染予防対策に取り組んでいます。

出勤時の検温で37.5度以上ある場合や咳や風邪などの症状があるスタッフは出勤しません。

​全スタッフが不織布やそれと同等レベルの効果があるマスクを着用し、手洗いやアルコール消毒による衛生管理を徹底しています。

バスツアーの車内アナウンスはマイクを使用し、車外やガイドツアーではお客様との距離を1.5m以上離れて案内、説明します。また極力物品の手渡しを避け、配布物がある場合はお客様の手に触れない様注意します。

乗降車前後にお客様が手を触れる箇所の消毒や車内換気を徹底し、他グループと隣り合わない様配席します。